江苏正规安保人员集团

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。2、本班一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。3、交班人员将公物转交下一班，并在后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

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三个意识：铁甲集团要具有强烈的服务意识。保安行业作为朝阳性的服务行业，以客户满意为服务需求，以服务至上为工作准绳，因此，强烈的服务意识是工作的前提和基础，也是选拔项目经理的条件。要具有强烈的执行意识。执行力是执行者对上级决策贯彻落实，完成预期目标任务的实践操作能力。对保安工作而言，执行力就是贯彻企业决策不走样，确保工作质量稳定的重要保障。如果没有执行力，任何正确的决策，宏伟的目标，明确的思路，完善的制度，以及其他的一切都将成为空谈。要具有强烈的责任意识。只有具有强烈的责任意识，才能在任何时候，任何情况下，不讲条件、不找借口，义不容辞的担当起自己必须担当的责任，做到自觉执行；也才能在上无领导安排，下无他人监督，岗位职责无要求的情况下，做该做之事，履行应尽的义务，做到主动执行。

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一、如何实施优质服务？内蒙古安保集团保安服务质量的优劣应以客户满意度为标准，满意度包括：文明程度、工作态度、纪律作风，是确保安全。服务质量是保安业的生命线，而如何提高保安服务质量是保安业的重要课题。保证优质服务的重要条件是拥有一支高素质队伍。提高队伍素质的办法有三条：一是要抓思想教育，二是要抓纪律作风，三是要有管理技巧。在保安队伍中管理技巧很重要，要讲究方法，在生活中要真心关心我们的每位员工，有困难要马上解决，在工作中要严格要求每个员工并要让他们能看到前途。有了良好的思想基础，有了严明的纪律，又有了凝聚力的队伍就能更好的实施优质服务。二、保安服务的特点。1.专业性强：保安公司根据与客户签订的合同为客户提供财产或者人身安全，或者维护机关、团体、企事业单位的内部安全服务等。

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1.铁甲集团定线巡查：指巡查人员在一定时间内，按指定道路，停止有规律的往复巡视和检查。即巡查人员从A点动身到B点，然后再由B点沿原路返回A点，停止顺线和逆线有规律的巡查。2.乱线巡查：也叫不定线巡查，指巡查人员在其义务区域内依据巡查任务的需求，自在选定巡查道路，往复迂回地停止巡查。这种巡查办法有利于调动巡查人员的积极性和主动性，且不易被理解、控制，又便于将易出问题的部位归入巡查人员的视野。3.定线与乱线分离：指在巡查中，依据详细状况，巡查人员穿插运用定线巡查和乱线巡查的办法。这种办法运用得好，更有利于对时空的控制，更能到达全方位防备的效果。4.点与线相分离：所谓的“点”，是指巡查范围内的较重要的部做位或容易发作问题、防备单薄的环节。